退貨及換貨政策

• 網上訂單 (一般產品)
  
  1. 所有網上訂單不設退款。
  2. 如對購買的貨品不滿意，請於收貨起3天內電郵至 cs@louder.hk向LOUDER申請更換貨品。請在電郵內列明訂單編號、詳細更換貨品要求及聯絡電話號碼。LOUDER團隊將會聯絡你以辦理更換手續。
  3. 在更換新的貨品前，你將需要退回未經使用、包裝原好的貨品，連同包裏內的Delivery Note (送貨單) 給我們，所有換貨所涉及的運費將由顧客支付。
  4. 此退貨及更換安排，不適用於已拆封包裝、已使用貨品、損毀貨品、特價貨品、飲品食品、護膚品、個人衛生用品、貼身用品、及客製化商品。
  5. 除非得到LOUDER團隊指示，否則顧客請勿自行攜帶網上購買的貨品到LOUDER實體店要求退換。
  
  
• 門市購物(一般產品)
  
  1. 貨物出門，恕不退換
  2. 請在離開本店前檢查所購買的產品
  3. 如屬電子產品質量問題，請保留原有包裝及發票正本，並於購物日起七天內帶回本店更換產品
  4. 退貨及更換安排，不適用於已拆封包裝、已使用貨品、損毀貨品、特價貨品、飲品食品、護膚品、個人衛生用品、貼身用品、及客製化商品。
  
  
• 工作坊
  
  1. 工作坊一經預訂，不設取消、退款或更改訂單
  2. 如工作坊開始時間前兩小時內懸掛八號風球，紅色及黑色暴雨警告，工作坊將被取消，並會將全數金額退回結帳時使用的付款方式

LOUDER保留解釋及修訂所列服務之條款及細則之權利。如有任何爭議，將以LOUDER 最終決定為準。如對網上訂購及送貨服務有任何查詢，請電郵至 cs@louder.hk